🔄 Cambios y devoluciones

En Chucherias.cl queremos que compres con confianza. Si tienes algún inconveniente con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

✅ Productos con fallas

Si el producto presenta una falla de fabricación o llegó dañado, contáctanos dentro de los primeros 10 días desde que recibiste tu pedido. Evaluaremos el caso y coordinaremos el cambio, reparación o devolución según corresponda.

📦 Cambios por otros motivos

Si deseas cambiar un producto por otro, este debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. El costo del envío asociado al cambio podrá ser de cargo del cliente, salvo que exista una falla del producto o un error en el despacho.

💳 Reembolsos

Si corresponde un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago utilizado en la compra o por el mecanismo acordado con el cliente. Los tiempos pueden variar según la entidad financiera.

📞 ¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre un cambio o devolución, contáctanos a través de nuestros canales oficiales. Estaremos encantados de ayudarte y buscar la mejor solución.